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上门维修家电最好一次性搞定,要不然吃亏的 是自己

2017-1-23 10:04| 发布者: 维修家园| 查看: 156| 评论: 0|来自: 互联网收集整理

摘要: 几个月以前的一天,上门维修一台波轮洗衣机,故障为有时候不能开机,有时候中途停机,上门观察没有发现问题,就试试敲击各个原件,这款洗衣机与一般的不一样,它的变压器初级是通过一个继电器控制通断的。第一次维修 ...

   几个月以前的一天,上门维修一台波轮洗衣机,故障为有时候不能开机,有时候中途停机,上门观察没有发现问题,就试试敲击各个原件,这款洗衣机与一般的不一样,它的变压器初级是通过一个继电器控制通断的。第一次维修就怀疑到了继电器不良,报价180元,并告知不一定修好了,要一定修好就要400元。如果还是不行,就退一般维修费,顾客后来说能不能少一点,我就说给150吧。

     最近来电又说不行,叫我过去看看。我以为顾客骗我呢,去看了,果然故障依旧,我偶然碰到了一个带有散热片的三端稳压,摇了几下就脱了。。。心里顿时有底了啊,就跟顾客说再修就加50元,不修我就退一半即75元给你了!还没有具体谈要是还不行又怎么办?顾客就立即跨脸了,说:上次给了150元你没有修好啊?怎么还要给钱,我就解释到,你这个时好时坏的隐身故障本来就难修,上次150元不也是少了你30元。具体情况是你另外一个家人谈的,你可能不是很清楚,顾客就说我怎么这样做事,修一次加一次,……后来我心情也没有了,懒得再修,就拆掉了那个稳压原件,别人想修还有困难的,再换板子,,估计成本也会更高,回家了发了一条短信过去(这次上门维修是顾客家的另外一个人了):

     当时退了50,余下25元支付宝已转。本来这次洗衣机故障已经很明显有十分把握修好的,只需要加50而已,上次少给了30,相当于加20而已,如果还是没有修好自然也会退维修费即125元,只会收基本成本费用而已,完全不必担心什么,都还没有怎么谈,你家人听到加钱就开始指责我做事不行,怎么这样做事的,修一次加一次,总之说话带刺!……弄得我是没有心情跟他们谈或者维修,所以直接退维修费算了,买新或者另外修就看你们自己选择了,你们也亏75元,我也没有赚到什么,总之,双方都没有好处!本来上次我跟你是谈好的,修不好就退一半。1月5号修的,按理说已经过了一个月保修期的,我一分不退也说得过去,但是我也无所谓,洗衣机没有修好是事实,毕竟时好时坏的隐身故障维修的确是有难度,先这样了。


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