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长虹43D6000液晶电视【ZLM60H机芯】用户报修机器网络卡

2017-3-21 10:57| 发布者: 维修家园| 查看: 49| 评论: 0

摘要: 用户报修机器网络卡,上门工程师上门了解用户描述机器在晚上卡的严重白天基本正常,询问用户网络为10M的光钎(联通),用户家的上网设备有电视、手机和电脑,咨询用户得知用户说家里的电脑基本不用,考虑到一台电视 ...

  长虹43D6000液晶电视【ZLM60H机芯】用户报修机器网络卡

    这个液晶电视 用户报修机器网络卡,上门工程师上门了解用户描述机器在晚上卡的严重白天基本正常,询问用户网络为10M的光钎(联通),用户家的上网设备有电视、手机电脑,咨询用户得知用户说家里的电脑基本不用,

    我们售后所以考虑到一台电视和一台手机设备使用10M的光钎应该足够,白天正常晚上卡顿,基本可以排除机器硬件故障,对用户的网络进行检查发现用户家的密码较为简单(纯数字),考虑是否有蹭网的可能试着对用户的网络进行重新加密,

    最后处理完网络让用户晚上对电视进行测试,用户经测试几天后卡顿现象基本没有出现,效果回复原来状态。


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